《ボットネットスペイン摘発事件》夏井教授のブログから 2010年3月4日(木曜日) botネットはどのようにして突き止められたのか http://cyberlaw.cocolog-nifty.com/blog/2010/03/bot-bb60.html ＞スペインにおけるbotネットの摘発は，FBIとの協力によってなさ…

IT業界を生き抜く秘密10箇条 状況を悪化させないために--イライラしている顧客にしてはならない10のこと http://japan.zdnet.com/sp/feature/07tenthings/story/0,3800082984,20408980,00.htm 1．顧客の態度を個人攻撃だと考える 2．顧客の怒りの発露を妨げ…